Política de privacidade

Política de Privacidade – Casa Alentejana

A Casa Alentejana valoriza a privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita ou faz compras em www.casalentejana.com.

1. Informações que recolhemos

Recolhemos dois tipos principais de informações:

a) Informações do dispositivo

  • Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, cookies instalados e páginas visitadas.

  • Referências de sites ou pesquisas que o trouxeram ao nosso site e interações no site.

b) Informações do pedido

  • Nome, morada de cobrança e entrega, e-mail, telefone e dados de pagamento ao efetuar uma compra.

As informações do dispositivo permitem-nos melhorar o site, analisar a navegação e prevenir fraudes. As informações do pedido permitem processar encomendas, enviar confirmações e faturação.

2. Como usamos os seus dados

Usamos os seus dados para:

  • Processar encomendas e pagamentos;

  • Enviar confirmações e comunicações relacionadas com pedidos;

  • Prevenir e analisar riscos de fraude;

  • Enviar comunicações de marketing direto, quando o utilizador consentiu;

  • Melhorar a experiência no site e analisar o desempenho das nossas campanhas.

3. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, web beacons e pixels para recolher informações de navegação. Pode aceitar ou recusar cookies não essenciais através do banner de cookies disponível no site. Para mais detalhes, consulte http://www.allaboutcookies.org.

4. Partilha de informações

Podemos partilhar dados com:

  • Plataformas de suporte à loja online, como Shopify;

  • Ferramentas de análise, como Google Analytics;

  • Autoridades legais, quando obrigatório por lei ou para proteger direitos da Casa Alentejana.

Não transferimos dados para países fora da União Europeia.

5. Direitos do utilizador

Como residente na UE, tem direito a:

  • Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais;

  • Solicitar a eliminação ou restrição do processamento dos dados;

  • Retirar consentimento para marketing a qualquer momento;

  • Receber os dados num formato portável;

  • Apresentar reclamação à CNPD.

Os pedidos devem ser feitos através de email para casaalentejana.loule@gmail.com ou por correio para:

Rua Condestável Dom Nuno Álvares Pereira - Casa Alentejana, n.º 20, 8100-692 Loulé, Portugal

Responderemos aos pedidos dentro do prazo máximo de 1 mês, conforme exigido pelo RGPD.

6. Retenção de dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para processar pedidos, cumprir obrigações legais ou até que solicite a sua eliminação.

7. Menores

O site destina-se a todas as idades, excepto paginas de bebidas alcoólicas que são exclusivamente a maiores de 18 anos, confirmados no banner de entrada da página.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, operacionais ou de práticas de privacidade.

9. Identidade do responsável pela politica de privacidade da Casa Alentejana: Maria do Céu Casaca da Silva